MPP
Tomaž Rusimovič, Živa Rant

•          Na osnovi predavanj in razprave v sklopu MPP je bilo ugotovljeno, da MPP predstavlja učinkovit način vodenja  poslovanja in da postaja tudi v zdravstvu zelo aktualen.

•          MPP mora biti voden s strani najvišjega vodstva in vključen v razvojne cilje organizacije. Procese moramo obravnavati od začetka do konca, tako kot jih vidijo od zunaj.

•          MPP predstavlja uresničitev “parole” od funkcij k procesom, ki je stara že več kot 10 let.

•          Obstaja že nekaj uspešnih primerov obvladovanja procesov v slovenskih zdravstvenih organizacijah, nekaj jih še nastaja.

Vodenje kakovosti
Biserka Simčič

•          Osnovo za obvladovanje celovite kakovosti predstavlja strateški pristop, kar vključuje zavedanje in vizijo vodstva. Predvsem je pomembno, da vodstvo ta pogoj razume in v aktivnostih vodenja kakovosti tudi sodeluje, ne pa da to samo dovoli.

•          Za upeljevanje celovite kakovosti je nedvomno potreben procesni pristop, kar pomeni jasno opredelitev procesov, nosilcev odgovornosti, aktivnosti, ki so za to potrebne in pa dokumentacijo, ki te procese podpira.

•          v procesih zagotavljanja celovite kakovosti je potrebno zastaviti jasna in merljiva merila, s katerimi lahko preverimo uspešnost procesa in na podlagi tega tudi potrebno ukrepanje.

•          V te aktivnosti morajo biti enakovredno vključene vse strokovnosti, ki se morajo zavedati pomembnosti takega načina dela.

•          Vse aktivnosti morajo biti podprte z informacijsko tehnologijo, ki mora biti uporabnikom v pomoč, vendar pa morajo le-ti natanko vedeti in znati opisati kaj želijo.

•          To je vsekakor postopek, ki terja neko časovno obdobje in spremembo kulture zavedanja vseh vpletenih v proces.